Ajutor
Ajutor
Playerul video se adaptează oricărui ecran și echipament. Poți urmări un spectacol atât pe telefonul mobil, cât și pe tabletă, laptop, desktop sau televizor.
Noi îți recomandăm să foloseșți un ecran de dimensiuni și calitate cât mai ridicate și care să îți ofere și un sunet pe măsură. Astfel te vei putea bucura de o experiență de excepție.
Dacă ai posibilitatea, proiectează imaginea pe un televizor. Un SmartTV îți va permite să accesezi direct site-ul, iar Chromecast și Apple TV sunt recunoscute automat de player care îți va oferi posibilitatea de a transfera imaginea. Dacă folosesti un telefon sau calculator cu ieșire HDMI, poți folosi un cablu de acest tip pentru a le conecta la televizoare ce permit astfel de conexiuni.
Însă tot din experiența noastră, și poate ți s-a întâmplat și ție, un conținut captivant te face să ignori dimensiunea ecranului și te bucuri de el în orice condiții.
Calitatea imaginii este dinamică, astfel încât fluxul video să nu se întrerupă în cazul unui echipament cu performanțe reduse sau a unei conexiuni la internet instabile.
Pentru a putea viziona un flux video la o calitate HD îți recomandăm să te asiguri că ai o conexiune la internet de minim 25mbs. În cazul în care viteza de acces la internet scade, calitatea imaginii se va adapta treptat, astfel încât să nu se oprească fluxul video. Prin urmare, dincolo de viteza conexiunii, este foarte importantă și stabilitatea ei.
Majortiatea rețelelor de internet fixe și mobile (minim 3G) au performanțe mult mai bune decât minimul recomandat mai sus. Pentru a putea testa viteza rețelei tale poți folosi un site specializat.
Ai grijă la conexiunile mobile, să te asiguri că pachetul de internet mobil contractat cu operatorul tău, îți permite cei câțiva GB pe care îi presupune vizionarea unui eveniment live sau a unui stream video.
Dată fiind diversitatea de modele de televizoare smart, platforme software TV și telefoane mobile, nu există o metodă unică, ci depinde de la caz la caz în funcție de situația ta specifică. Îți oferim mai jos câteva opțiuni:
Platforma online pe care poți viziona în direct sau înregistrat spectacole românești de tip performance. Adică teatru, concerte, stand-up, dans, circ și multe altele.
Uneori spectacolele sunt transmise exclusiv online, alteori sunt evenimente hibrid, adică în sala de spectacol se află spectatori, iar evenimentul este transmis și online, putând fi urmărit și de cei care nu pot participa fizic sau preferă confortul casei.
Pe site-ul piciordeplay.ro poți alege dintre evenimentele pe care le transmitem live cumpărând accesul la fiecare spectatol sau te poți abona pentru a urmări oricând, de oriunde spectacole înregistrate selectate din arhiva noastră.
În cazul live-urilor, la data și ora spectacolului, evenimentul va fi transmis în direct pe pagina fiecărui spectacol, iar tu îl vei putea urmări pe dispozitivul preferat. După transmisiunea în direct, spectacolele live rămân disponibile în formatul transmis în aceeași pagină pentru o perioadă comunicată specific de fiecare dată. Astfel, dacă nu prinzi live-ul, te poți bucura de experiență în ritmul tău.
Imediat după confirmarea comenzii pentru un abonament, ai acces la un nou meniu cu Spectacole, de unde poți alege ceea ce îți dorești de vizionezi.
În cazul spectacolelor live, vizionarea se face în aceeași pagină din care cumperi „biletul” de acces.
Din motive independente de controlul nostru, se poate întâmpla ca un eveniment artistic să fie anulat. Toți cei care au cumpărat acces pentru acel eveniment vor avea opțiunile de rambursare a sumei platite sau de utilizare a respectivei sume pentru participarea la un alt eveniment similar.
Pot să apară surprize în programul tău sau probleme tehnice cu echipamentele pe care le folosești sau cu conexiunea la internet. Pentru a fi siguri că te vei putea bucura de eveniment, imediat după finalizarea lui vom publica înregistrarea în aceeași pagină, unde va fi disponibilă pentru o perioadă comunicată specific de fiecare dată.
Nimic mai simplu.
Exact la fel de simplu.
Imediat după finalizarea plății ești direcționat în aceeași pagină LIVE unde ai acces la vizionare începând cu momentul transmisiunii în direct.
Abonarea sau accesul la spectacolele transmise prin intermediul piciordeplay.ro pot fi plătite online cu orice tip de card bancar (Visa, Mastercard, Maestro, American Express etc.), în deplină siguranță. Site-ul nostru nu reține nici o informație privind cardul utlizat. După confirmarea unei comenzi vei fi direcționat către EuPlătesc, o platformă sigură, specializată pentru gestiunea plăților online.
Poți folosi pentru plata cardurile culturale și cadou emise de Pluxee și Edendred.
Desigur, poți folosi pentru plata cardurile culturale și cadou emise de Pluxee și Edendred.
Atât în pagină de activare a unui abonament, cât și în cea de LIVE, în dreptul butoanelor de cumpărare vei observa o bifă care îți permite să oferi acces cadou.
Tot ceea ce trebuie să faci este să scrii adresa de email a beneficiarului și să continui cu pașii de cumpărare obișnuiți.
Destinatarul va primi de la noi un email prin care va fi informat că a primit cadoul și un link de acces. În cazul în care beneficiarul nu are un cont deja creat în platofrma PiciordePlay, contul va fi creat automat, iar beneficiarul va fi invitat să-și configureze o parolă de acces pentru a se putea conecta.
Noi îți reocmandam să anunți și tu beneficiarul pentru a evita situația în care acesta nu primește emailul, nu îl vede sau nu-i vine să creadă că poate fi adevărat :).
Atenție – în cazul în care oferi cadou un abonament, plata se va procesa automat lunar, atât timp cât decizi să-i oferi beneficiarului această bucurie. Ai deplin control asupra abonamentului în contul tău.
Oricând vrei să vezi situația abonamentului, a plăților sau decizi să-l închizi, accesează Contul meu, secțiunea Abonamentul meu.
Cardurile expiră, sunt pierdute sau poate doar abandonate într-un plan de optimizare financiară. Asta nu înseamnă că teatrul trebuie să urmeze aceeași cale.
Cum schimbi cardul?
Prima plată automată după schimbarea cardului va eșua, pentru că banca refuză cardul inactiv.
Ești anunțat(ă) printr-un email de la EuPlătesc.
Accesezi Contul meu > Comenzile mele și identifici comanda de înnoire a abonamentului (cel mai probabil, e prima din listă).
Cu opțiunea de finalizare a plății din dreptul acestei comenzi ajungi în pagina procesatorului de plăti EuPlătesc unde introduci datele noului card. Și gata!